Palautusehdot

Palauttaa

Voinko palauttaa tilaukseni?

Kyllä voit.

 

Jos et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, voit palauttaa ne 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

 

Tässä tapauksessa tilauksen on täytettävä seuraavat ehdot:

1. Tilaus sisältää edelleen kaikki oikeat osat ja komponentit ja pakkaus saapui täsmälleen samanlaisena kuin tuote.

saapui täsmälleen samanlaisena kuin tuote.

2. Tuotteen normaali käsittely on ilmeistä; huolimattomasta käsittelystä johtuva rikkoutuminen on poissuljettu.

3. Tuotteet, joille hygienia on tärkeää, on puhdistettu perusteellisesti ennen palautusprosessin aloittamista.

Palautusprosessi ei ole alkanut.

4. Tuotteessa havaitaan vikaa heti sen vastaanottamisen jälkeen.

5. Pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta toimituskulut.

6. Palautus käsitellään 7 työpäivän kuluessa, ja jos ehdot täyttyvät, palautus vahvistetaan virallisesti tämän ajan kuluessa.

 

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautetusta tavarasta, jos epäilemme, että tavaraa on käytetty tai se on vahingoittunut ilman omaa syytämme.

 

Miten voin palauttaa tilaukseni?

Jos tilauksesi täyttää edellä mainitut ehdot, sinun on toimittava seuraavasti aloittaaksesi palautusprosessin.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@hatas-helsinki.com

Varmista, että sähköposti sisältää seuraavat tiedot

 

Tilausnumero

- Palautuspyynnön syy

- Kuva tuotteesta rikkoutumistapauksessa

- Asiakkaan etu- ja sukunimi

- Asiakkaan osoite

 

Puhumme kanssasi ja annamme sinulle palautusosoitteen.

Älä koskaan lähetä palautusta lähettäjälle, lähetämme sinulle oikean osoitteen, kun olet pyytänyt sitä meiltä. Sinä, asiakas, vastaat tuotteen palautuksen toimituskuluista.

 

Kuluttajalla on peruuttamisoikeus seuraavan määräyksen mukaisesti, jos hän on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksiin, jotka eivät pääasiallisesti liity hänen kaupalliseen tai ammatilliseen toimintaansa:

 

A. PERUUTTAMISEN EDELLYTYKSET

Peruuttamisoikeus

Peruuttamisaika on 14 päivää siitä päivästä, jona sinä tai muu ilmoittamasi kolmas osapuoli kuin rahdinkuljettaja on vastaanottanut tai hyväksynyt viimeisen tavaran.

Koska käytämme täysin automatisoitua järjestelmää, tilaukset käsitellään heti, kun ne on tehty. Siksi emme voi keskeyttää lähetysprosessia ennen toimitusta, joten hyvitys ei ole mahdollista tavaroiden vastaanottamisen jälkeen.

 

Peruuttamisoikeuden käyttäminen edellyttää, että ilmoitat meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus selkeällä ilmoituksella (esim. sähköpostitse). Peruuttaminen on valmis, kun olemme vastaanottaneet tavarat. Ostaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.

 

Kuljetettavien lähetysten rekisteröinti

Koska tavaramme lähetetään Aasiasta, kuljetukseen voi kulua pidempiä aikoja, joihin emme voi vaikuttaa. Jos tavarat ovat jo kuljetuksessa, niitä ei ole mahdollista peruuttaa. Odota, kunnes saat tavarat ja lähetä ne takaisin meille. Voit tietenkin ilmoittaa meille peruutuksesta etukäteen.

 

Jotta palautus tapahtuisi mahdollisimman nopeasti, lähetä meille lähetysvahvistus.

Lähettäkää vahvistus.

Peruuttamisen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamasi maksut, lukuun ottamatta toimituskuluja (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin halvimman tarjotun vakiolähetyksen), ilman aiheetonta viivytystä ja peruuttamishetkellä.

tarjottu), viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet ilmoituksen peruuttamisestasi tästä sopimuksesta ja vastaanottaneet tavarat. Tätä palautusta varten käytämme samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäistä palautusta varten.

Ellei nimenomaisesti ole toisin sovittu kanssasi; tätä palautusta ei missään tapauksessa veloiteta meiltä.

 

** KAIKKI PALAUTUKSET LÄHETETÄÄN ASIAKKAAN KUSTANNUKSELLA KESKUSVARASTOOMME AASIASSA.

PALAUTUSKULUT VOIVAT OLLA JOPA 35 EUROA!